Peixe fresco tilapia com cheiro horrível e água de cheiro tenebroso

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Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

13/03/2026 às 12:34

ID: 243184609

Comprei uma caixa de peixe fresco tilapia, veio com um cheiro horrível, a aparência estava boa, mas no fundo tinha uma água de cheiro tenebroso.
Linha ALFRESCO, Lote *****

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 09:30

Olá, Rodrigo.

Sentimos muito pelo transtorno. Sabemos o quanto situações assim são desagradáveis e reforçamos que esse não é o padrão que buscamos em nossos processos.

Já entramos em contato pelo número informado na reclamação pois queremos entender melhor o ocorrido e seguir com o atendimento da melhor forma possível.

Seguimos à disposição e acompanhando de perto para resolvermos isso.

Atenciosamente,
Frescatto

Réplica da empresa

01/04/2026 às 11:53

Olá, Rodrigo!

Tentamos contato nos dados informados na reclamação, por WhatsApp (*******8747) e também por e-mail (rod***********[email protected]), mas até o momento não tivemos retorno.

Seguimos à disposição. Caso precise, pedimos que entre em contato conosco novamente para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Frescatto