Peixe fresco tilapia com cheiro horrível e água de cheiro tenebroso

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 12:34
ID: 243184609
Comprei uma caixa de peixe fresco tilapia, veio com um cheiro horrível, a aparência estava boa, mas no fundo tinha uma água de cheiro tenebroso.
Linha ALFRESCO, Lote *****
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:30
Olá, Rodrigo.
Sentimos muito pelo transtorno. Sabemos o quanto situações assim são desagradáveis e reforçamos que esse não é o padrão que buscamos em nossos processos.
Já entramos em contato pelo número informado na reclamação pois queremos entender melhor o ocorrido e seguir com o atendimento da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e acompanhando de perto para resolvermos isso.
Atenciosamente,
Frescatto
Réplica da empresa
01/04/2026 às 11:53
Olá, Rodrigo!
Tentamos contato nos dados informados na reclamação, por WhatsApp (*******8747) e também por e-mail (rod***********[email protected]), mas até o momento não tivemos retorno.
Seguimos à disposição. Caso precise, pedimos que entre em contato conosco novamente para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Frescatto