Produto estragado causa mal-estar em vários consumidores
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 15:22
ID: 253598933
Comprei 1 pacote de file de merluza de 500 g com validade de março de 2028 e amo essa marca e confio mas dessa vez não entendi file ,cheiroso sem aspecto de poderes perfeito e ao comermos eu meu cunhado sobrinhos e irmãos passamos mal ,como vcs vendem algo assim??
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:55
Olá, Mônica.
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Informamos que a análise do seu caso já foi concluída e a tratativa foi finalizada.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Frescatto
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 18:19
Pela demora no caso e q foi extremamente grave a empresa acha q resolveu me reembolsado R$ 19,98
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8