Propaganda Enganosa: Pacote de Camarão com Quantidade Inferior à Informada na Embalagem
Em réplica
Brasília - DF
15/03/2026 às 11:48
ID: 243316107
Ontem dia 14'03 eu comprei no supermercado Dona dois pacotes de Camarão Frescatto 400 g, na embalagem dizia que haviam entre 70 e 105 unidades em cada pacote, hoje eu fui contar quantos camarões havia e num pacote havia 60 camarões e na outra 64 camarões, não havia o mínimo do que dizia na embalagem, isso é propaganda enganosa de vcs e um grande desrespeito com o cliente. Os camarões não são baratos.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:23
Olá, Ana Maria.
Sentimos muito pelo transtorno. Sabemos o quanto situações assim são desagradáveis e reforçamos que esse não é o padrão que buscamos em nossos processos.
Já entramos em contato pelo número informado na reclamação (*******7460) pois queremos entender melhor o ocorrido e seguir com o atendimento da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e acompanhando de perto para resolvermos isso.
Atenciosamente,
Frescatto
Réplica da empresa
01/04/2026 às 11:49
Olá, Ana Maria!
Tentamos contato nos dados informados na reclamação, por WhatsApp (*******7460) e também por e-mail (ani*********[email protected]), mas até o momento não tivemos retorno.
Seguimos à disposição. Caso precise, pedimos que entre em contato conosco novamente para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Frescatto