Salmão em péssimas qualidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 00:49
ID: 252870851
Fechou *****, botei seu zap lá
---
*Assunto: Reclamação Formal - Qualidade e Logística | CNPJ ******
Prezados, Saski Sushi,
Meu nome é ***** e sou cliente de vocês através do CNPJ *******.
Venho formalizar minha insatisfação porque já falei com a revendedora várias vezes e não tive retorno/resolução.
*Ocorrências nos últimos pedidos:*
1. *Salmão com gosto ruim* - Produto impróprio para consumo/venda.
2. *Peixe quebrado/danificado* - Chegando com avarias que geram perda.
3. *Caixas sem gelo* - Falha grave na [Editado pelo Reclame Aqui] de frio durante a entrega.
4. *Qualidade péssima para trabalho* - No estado que chegou, o salmão está inviável para manipulação.
Isso está causando prejuízo direto, retrabalho e reclamação dos meus clientes finais.
Solicito providências urgentes: investigação do lote/transporte e uma solução imediata com *reposição dos produtos* ou *crédito em nota* referente às avarias.
Aguardo um posicionamento oficial de vocês em até 24h.
Atenciosamente,
*******
CNPJ: *****
*WhatsApp: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:09
Olá, Fagne!
Sentimos muito pelo transtorno. Sabemos o quanto situações assim são desagradáveis e reforçamos que esse não é o padrão que buscamos em nossos processos.
Já entramos em contato pelo número informado na reclamação pois queremos entender melhor o ocorrido e seguir com o atendimento da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e acompanhando de perto para resolvermos isso.
Atenciosamente,
Frescatto