Propaganda enganosa/ Empresa não é séria/ Valor de orçamento se modifica

Sentimos muito pelo mal entendido, inédito em nossos 10 anos de atuação.

Recebemos o pedido de orçamento para um serviço (SEO) devidamente documentado em nosso e-mail. Abaixo apresentamos o trecho onde solicitou o orçamento:

Gostaria que meu site (pretendo mudá-lo, o atual é provisório) estivesse bem posicionado na busca orgânica do google. Favor enviar orçamento.

Então prontamente apresentamos uma proposta de SEO On Page, justamente para otimizar seu site, sem a necessidade de reformular seu layout, pois é um serviço mais barato e atenderia suas necessidades.

Em seguida a mesma entrou em contato informando que na verdade precisaria de uma proposta para reformular completamente seu site, portanto um servido totalmente diferente do inicial. Prontamente nos prontificamos a enviar uma nova proposta para o serviço de reformulação de site e que esta atividade exigiria uma quantidade maior de horas de nossa equipe. Então ficamos muito surpresos com a atitude da Sra. Natasha que a partir deste momento se posicionou de forma bastante agressiva, exigindo o serviço mais caro, pelo preço do mais barato.

Nosso papel como agência é compreender as necessidades de nossos clientes e apresentar soluções viáveis para atender às suas necessidades. Fazendo uma analogia: Se o problema é na roda, não exigimos que nossos clientes troquem o carro inteiro. Portanto trata-se de uma mera confusão feita pela Sra. Natasha, que infelizmente não conseguimos explicar por conta de seu comportamento bélico logo no início de nossa conversa.

De qualquer forma, a Fresh Lab permanece à inteira disposição para esclarecer novamente às dúvidas da Sra. Natasha, no momento que desejar.

Duvido muito que o problema seja inédito percebendo a educação e o profissionalismo das pessoas que trabalham nessa empresa. Eu não enviei um só e-mail e também houve contatos telefônicos onde eu expliquei exatamente (e com riqueza de detalhes) qual era o objetivo do investimento. Não foram duas informações minhas, na verdade quem falou um valor e depois aumentou foi a empresa!!!! Quando falei com a atendente ela me disse que por ******* ela conseguiria dar a solução completa para o meu negócio. Percebi pela resposta do despreparado dono da empresa que a confusão e grosseria é toda do cliente, EU!!! comportamento bélico???!!!! kkkkkkkkkk tsk tsk tsk Tem que haver um culpado afinal não? Que seja o cliente!!! A postura desta empresa é lamentável para dizer o mínimo! Não podem ser chamados de profissionais, não mesmo!