Loja não entregou o produto e não responde aos contatos. Solicito estorno.
Resolvido
Osasco - SP
19/09/2025 às 10:37
ID: 227320539
LOJA [Editado pelo Reclame Aqui]! Fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da loja, fiz a compra e nunca entregaram o produto. Tentei diversas vezes contato com a loja mas nunca tive retorno, eu quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:39
Olá! Informo que a Fresh Lens está com uma nova equipe de atendimento responsável por solucionar todos os contratempos, oferecer soluções e melhorar os serviços.
O caso do cliente foi analisado internamente e concluímos que, houve um atraso no envio do produto que excedeu o prazo estimado inicialmente. Foi realizada a entrega do produto ao comprador.
Sentimos muito pelo transtorno! Ficamos a disposição para qualquer duvida.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 22:30
Horrivel sem suporte nenhum
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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