Produto com qualidade precária: presença de insetos e empedramento em ***** adquiridas
Não respondida
Colatina - ES
05/05/2026 às 00:42
ID: 247716579
Prezada equipe de atendimento da Fresh,
Gostaria de registrar uma reclamação formal referente à minha última compra de ********* do seu produto.
Ao abrir as embalagens, constatei problemas graves de qualidade que tornam o consumo impossível e perigoso: os produtos estão ********* e, para minha surpresa e indignação, apresentaram a ********* no interior dos pacotes.
Como consumidora, sinto-me extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], pois adquiri uma quantidade considerável de produtos que agora precisam ser descartados. Este tipo de ocorrência aponta para uma falha crítica no controle de qualidade ou no armazenamento do lote.
Diante do exposto, solicito uma solução imediata, seja através do **estorno do valor pago** ou da **substituição integral das ******* por produtos em condições adequadas de consumo.
Aguardo um retorno urgente sobre os procedimentos para a resolução deste problema.
Atenciosamente,