Fresha

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São Paulo - SP

20/12/2024 às 17:40

ID: 205277161

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Encontrei a SIMEIA BASILIO MEGA HAIR pelas redes sociais em Julho/******* com o objetivo de ganhar volume e comprimento capilar. Fui atendida por mensagem via WhatsApp com a explicação de aquisição de compra de cabelo natural, confecção e colocação do mega hair. Expliquei desde o meu primeiro contato, a fragilidade que tenho nos cabelos, acompanhada com um couro cabeludo sensível e não tolerante a pressão de amarrações.
Agendei minha avaliação e no mesmo dia fiz a compra do cabelo e a colocação pela técnica "Ponto Americano", sai de lá com uma leve dor nas amarrações que após dois dias de uso melhorou.
Em Setembro/*******, procurei o salão para agendamento da minha manutenção que ocorreu da mesma forma do meu primeiro atendimento.
Agora já em Novembro/******* onde iniciou toda a minha frustração e principalmente a experiência péssima que encontrei nos atendimentos feitos desde então!
Na segunda manutenção, foi colocada uma amarração maior que minha capacidade de suportar causando dor locais e interna como dores de cabeça e irritabilidade do couro cabeludo, fiz essa manutenção no sábado e já no dia seguinte estava insuportável ficar com o mega. Agi de forma preventiva, pois meu cabelo iria começar a ferir a remoção do mega com muito cuidado, porque o salão só funcionaria na terça-feira.
Já na terça-feira, fiz contato com o salão explicando o ocorrido e com objetivo de agendar uma nova recolocação do mega, sem custo, uma vez que fiz o pagamento e não foi feito o procedimento da forma adequada
O salão não se mostrou compreensivo com o ocorrido e solicitou uma reavaliação e se necessário a recolocação um novo custo seria cobrado.
Por diversas vezes expliquei que não concordaria em fazer um novo pagamento porque como expliquei a culpa não foi minha se a manutenção foi inadequada e causando possíveis problemas
O salão ignorou toda essa explicação e por fim, optei em descontinuar os trabalhos por falta de confiança e optei procurar outro profissional para ajudar
Neste novo profissional foi avaliado que o meu mega hair havia problemas em sua confecção e também a forma que ele foi colocado estava totalmente inadequada e fiquei com pontos sensíveis e visíveis no couro cabeludo
Busquei o reembolso dos valores pagos dessa manutenção problemática e não foi resolvida. Tive um custo 3x maior para fazer toda a confecção da tela, custo com a nova manutenção e além dos medicamentos e pomadas que usei para melhorar o couro cabeludo.

Tenho fotos do meu couro cabeludo antes e depois, fotos do mega mau feito e também como está agora depois de refeito.