*******, sem resposta
Em réplica
Bombinhas - SC
27/10/2024 às 22:07
ID: 200634723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido em 31/08 e falava em ficaria pronto em 22 dias úteis, o ******* e me informaram que enviariam atrasado, desde o dia 04/10 não tenho mais resposta de ninguém da equipe. O pagamento foi feito em Pix, não consigo nem cancelar a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/10/2024 às 12:47
Boa tarde, Sra. Bianca!
Conforme falamos hoje, dia 28/10 pelo WhatsApp, o seu pedido está previsto para ser finalizado até o dia 31/10, e assim poderá ser coletado pela transportadora e entregue em sua cidade o quanto antes.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que esse processo tenha causado. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e nosso compromisso é sempre proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes.
Se precisar de qualquer esclarecimento ou tiver outras dúvidas, estamos aqui à disposição.
Atenciosamente
Time Freso,
Réplica da empresa
06/11/2024 às 09:19
Olá, Bianca,
Esperamos que esteja bem!
Estamos encerrando sua solicitação e gostaríamos de informar que o seu pedido foi despachado no dia 29/10 e entregue com sucesso no dia 01/11.
Estamos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações.
Atenciosamente,
Time Freso