DEVOLUÇÃO DE PRODUTO

O produto que foi enviado provavelmente já estava com a etiqueta borrada. Pelo procedimento "Full" do Mercado Livre, recebi a mercadoria e não me atentei a esse detalhe. Para qualquer compra provavelmente terei que filmar o produto por inteiro. Nunca havia passado por isso antes.

Quando realizei a devolução, o Mercado Livre que cuida da verificação após a compra no sistema "Full", devolveu o produto e negou a devolução, informando que havia sinais de uso do produto! Eu nem cheguei a provar visto que a roupa estava muito pequena. A loja ao invés de informar detalhes com a numeração na descrição do produto, apenas informa o tamanho em letras.

Precisei abrir duas reclamações para ser atendido e se não fosse a orientação de advogados eu não saberia como receber o dinheiro de volta e devolver o produto que não me serve.

Agradeço muito ao sistema do Reclame Aqui. Nessas horas é onde realmente podemos recorrer para que as empresas não trabalhem apenas conforme as suas próprias políticas, mas sim de acordo com a lei.

Quanto ao Mercado Livre (Que nem sequer respondeu pelo Reclame Aqui), eu não usarei mais a plataforma e muito menos recomendo utilizar.

Quanto à empresa que vendeu o produto, se aconteceu uma vez, provavelmente acontecerá novamente. Fiquem atentos nas compras e gravem sempre quando forem abrir a embalagem!