Fressato

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Curitiba - PR

20/11/2020 às 07:58

ID: 115318837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive um sinistro no meu carro, sendo causado por um terceiro. Fiz a vistoria na seguradora que, me indicou várias oficinas, é uma delas foi a Fressato que, de acordo com avaliação de pessoas conhecidas, prestava um serviço de qualidade, então escolhi a mesma.
Na ocasião aproveitei pra fazer um serviço de funilaria que já precisava fazer em duas peças do carro.
No dia 10/11 deixei o carro e o rapaz que recebeu o veículo infomou que, em até 24h seria feito o contato para que eu aprovasse o orçamento do serviço particular, bem como me passar o preço. No dia seguinte entrou em contato e informou apenas o orçamento que aprovei e que até o final do dia passaria o prazo para entrega do veículo com o serviço executado.
6 dias após o carro ter sido entregue eu novamente entrei em contato com a oficina e me informaram que o veículo seria entregue no dia 18, prazo não cumprido. No dia 19 me informaram que a previsão é para o dia 24/11, mas que também é uma previsão que pode ser alterada.
Não dão nenhuma satisfação para o cliente e, muito menos possuem respeito para os mesmos. Uma vez que informei que dependo do veículo para o meu dia-a-dia. Descaso total com o cliente. Foi a primeira e a última vez que faço serviço com essa oficina.