Mal serviço e atraso na entrega

Não resolvido
Curitiba - PR
05/09/2017 às 21:22
ID: 28649773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNecessitei dos serviços da Mecânica Fressato e no começo foi tudo bem, atendimento bom, prazo bom e depois veio a dor de cabeça.
Primeiramente atrasaram a entrega do veículo, onde informaram que seria 10 dias úteis e na verdade foram 15, e eu neste período tendo que desembolsar do meu próprio bolso para me locomover até o trabalho.
Por esses dias, notei que o meu farol de milha está desencaixado, e como é um lugar onde não tem muita visibilidade, notei agora (5 meses depois do reparo do carro).
Porém como fui avisado que possuo 1 ano de garantia, liguei para a empresa diagnosticando o caso, onde liguei 3 vezes e nenhuma resposta. Acho isto um desrespeito com o cliente, não indico a ninguém, além do atraso na entrega, tem esta falta de respeito.
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Resposta da empresa
06/09/2017 às 11:49
Olá Senhor Caio, por gentileza nos informe o seu veículo e placa para que possamos retornar para o senhor.
Réplica do consumidor
14/09/2017 às 09:43
ETIOS, placa *******
Consideração final do consumidor
18/06/2018 às 11:24
Simplesmente não entraram em contato e o problema não foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1