Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/09/2017 às 21:22

ID: 28649773

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Necessitei dos serviços da Mecânica Fressato e no começo foi tudo bem, atendimento bom, prazo bom e depois veio a dor de cabeça.
Primeiramente atrasaram a entrega do veículo, onde informaram que seria 10 dias úteis e na verdade foram 15, e eu neste período tendo que desembolsar do meu próprio bolso para me locomover até o trabalho.
Por esses dias, notei que o meu farol de milha está desencaixado, e como é um lugar onde não tem muita visibilidade, notei agora (5 meses depois do reparo do carro).
Porém como fui avisado que possuo 1 ano de garantia, liguei para a empresa diagnosticando o caso, onde liguei 3 vezes e nenhuma resposta. Acho isto um desrespeito com o cliente, não indico a ninguém, além do atraso na entrega, tem esta falta de respeito.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/09/2017 às 11:49

Olá Senhor Caio, por gentileza nos informe o seu veículo e placa para que possamos retornar para o senhor.

Réplica do consumidor

14/09/2017 às 09:43

ETIOS, placa *******

Consideração final do consumidor

18/06/2018 às 11:24

Simplesmente não entraram em contato e o problema não foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1