Reparo veicular com atrasos, peças faltantes e problemas de comunicação com a oficina
Não respondida
Curitiba - PR
17/12/2025 às 08:44
ID: 235056445
Conforme já está descrito nas outras reclamações, infelizmente é impossível fazer o contato com eles.
Fiz o reparo do meu carro pois foi a oficina apontada pela seguradora, mas sempre com muitos problemas de comunicação e cumprimento de prazos.
Para o primeiro concerto pago pela seguradora, as peças demoram mais de 1 mês para chegar, e ainda com itens faltantes, que foram apontados no dia da vistoria e que até hoje não foram entregues.
Depois, como o carro ia ficar parado para o conserto, solicitei um orçamento para pintura do para-choque traseiro e martelinho de ouro na porta frontal do passageiro.O carro ficou parado, o martelinho de ouro foi feito, porem o reparo do para-choque traseiro não. Relatei também que trocaram o farol dianteiro, mas que está com defeitos, sem as luzes funcionando.
Parei o carro novamente para reparo do para-choque traseiro, na retirada no veiculo constatamos que o reservatório de água do limpador do para-brisa não havia sido trocado no primeiro reparo conforme acordado, e a luz continuava do mesmo jeito, mas como precisava usar o veiculo, acabei retirando, isso no ínicio de Outubro.
E desde então nunca mais o reservatório de água foi trocado, e a única informação que eu recebo é que estão verificando, isso quando respondem.
Infelizmente o atendimento é péssimo e o cliente não é tratado como prioridade.