Frete Barato

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Porto Alegre - RS

14/02/2023 às 12:08

ID: 159321259

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Contratei o sistema da Frete Barato na metade de *******, e nos primeiros meses estavam entregando, com alguns atrasos, mas entregando conforme se propuseram.
A partir de Novembro, começou o completo CAOS, eu tive em torno de 40 pedidos atrasados, se repetindo em Dezembro e Janeiro, com a desculpa de ter sido Black Friday, com a desculpa das condiçoes climaticas e por ai vai. Detalhe, trabalho com outras 3 transportadoras e não tive nenhum problema no mesmo período que a FRETE BARATO alegou para mim, parece que foi uma azar somente deles.
A FRETE BARATO muda de transportadora / parceiros com frequência, e a cada mudança um monte de regra nova. A comunicação vem sempre por e-mail e de um dia para o outro com instruções confusas, e é praticamente impossível falar com alguém por telefone para tirar duvidas, somente whatsapp e respostas do tipo: vou ver e retorno, vou passar para o responsável, etc.
Chegamos no limite de ter 40 encomendas atrasadas, e 9 encomendas extraviadas, numa mesma leva, pela empresa. Após muita insistência consegui uma reunião com o responsável pela logística da empresa Joao Paulo Noriler, que me prometeu uma solução, tanto de devolução das minhas mercadorias que nunca foram entregues, como de ressarcimento pelas dezenas de mercadorias perdidas pela empresa. Estou a mais de 20 dias e ATÉ HOJE SEM SOLUÇÃO, SEM RETORNO DA EMPRESA. ATENÇÃO: NÃO CAIAM NESSA ARMADILHA, FRETE BARATO ENTREGAM UM SERVIÇO BARATO, aliás, não entregam!! Meu prejuízo já alcançou milhares de reais, fora a imagem da minha empresa que foi prejudicada perante meus clientes. Estou aguardando uma solução até hoje.