Não faz o ressarcimento da mercadoria extraviada
Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2023 às 11:33
ID: 158525655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um pedido desde 10/08/******* no valor de R$ *******,21 para ser ressarcido, porém sempre adiam a data do pagamento. Já foi feita carta de extravio e tudo o que vocês pedem para ser feito o ressarcimento.
Nota fiscal 1-*******
ticket - *******
Aguardo o ressarcimento imediato, caso não resolvam irei entrar pelo meio jurídico para solucionar.
Além de sempre atrasarem as entregas e não cumprirem o prazo estipulado, causando muitas reclamações de clientes pela demora da entrega.
Aguardo uma solução imediata.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 13:15
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato!
Encaminhamos em nossa conversa via WhatsApp o comprovante de ressarcimento por parte da transportadora.
Lamentamos pelos transtornos causados, compreendemos a situação e de forma alguma desejamos que ocorra novamente, alinhamos com nosso parceiros os pontos necessários para minimizar qualquer eventual na parte de ressarcimento e entregas, permaneceremos acompanhando e nossa equipe estará sempre à disposição para lhes auxiliar da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Frete Barato
Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 16:26
Após aproximadamente 7 meses, fizeram o ressarcimento de R$ *******,21
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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