Péssimo atendimento
Respondida
Porto Alegre - RS
13/12/2023 às 10:20
ID: 178138519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação da plataforma Frete Barato, pagando R$ 5.*******,00 de implementação com o intuito de ter acesso a um custo benefício interessante no envio dos Fretes com transportadoras diferenciadas.
Desde então, o processo de coleta já mudou umas 10 transportadoras, temos tido atrasos frequentes, sem nenhum retorno por telefone ou whatsapp e o que é pior, encomendas que ficam paradas mais de 15 dias sem qualquer movimentação.
Desperdício total de dinheiro e de tempo.
NÃO RECOMENDO!!
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 09:24
Bom dia, Lucas. Tudo certo?
Conforme nosso contato via Whats de fato ocorreu um equivoco no retorno referente as notas solicitadas e por esse motivo o retorno ocorreu posteriormente.
A transportadora Smart responsável pela transferência desses volumes esta realizando a tratativa junto ao seu parceiro logístico e seguirão com o andamento conforme conversado, caso os volumes não sejam localizados seguirão com a tratativas informadas em nosso contato via WhatsApp.
Lamentamos pelos transtornos ocorridos e nos mantemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,