Rastreamento incerto
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
20/09/2022 às 18:30
ID: 150498799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e o site me disponibilizou um link de rastreio dessa empresa e faz 5 dias que está no status "Gerado (arquivo processado)", tentei fazer o rastreio pelo site da transportadora e lá não consta nada além das comprar antigas de *******. A previsão de entrega seria até amanha (21/09/22) mas estou a cegas sem poder me planejar.
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 08:49
Bom dia, Maria Fernanda. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato!
Conforme nossa conversa via WhatsApp, nós aqui do Frete Barato, somos o HUB de logística. Integramos as transportadoras com as lojas, mas não realizamos a entrega final do seu pedido, essa parte é feita pela própria transportadora.
Sua encomenda será entregue pela DBA Express, como seu pedido foi enviado pela loja no dia 16/09 é normal que não ocorram as movimentações nos finais de semana, mas não se preocupe, o mesmo já foi recebido na transportadora e esta em transferência para base final que finalizará a entrega até o dia 26/09. Caso você queira adicionar qualquer informação ao seu ******* que acione a loja, eles possuem um canal exclusivo de contato com a DBA.
Nos mantemos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Frete Barato