Frete Click

Reclamar dessa empresa

Catanduva - SP

01/04/2026 às 15:53

ID: 244945731

Venho por meio desta relatar minha insatisfação com a empresa Frete Click, que não está cumprindo com o serviço contratado.
Realizei uma compra e recebi o código de rastreio ***** na semana do dia 05/03/2026. No entanto, até o momento, a mercadoria não foi entregue.
O prazo de entrega já foi alterado diversas vezes no site da empresa, sem qualquer justificativa clara. Para agravar a situação, o sistema de rastreamento indica que o pedido foi entregue, o que não corresponde à realidade, pois não recebi a encomenda.
Tenho tentado contato com a empresa, mas recebo sempre respostas genéricas informando novas datas de entrega que não são cumpridas. Já houve alteração da data de entrega pelo menos cinco vezes, sem que o produto fosse efetivamente entregue.
Além disso, o atendimento é ineficiente, pois não consigo contato direto com a loja as ligações não são atendidas.
Diante disso, considero a conduta da empresa desrespeitosa e solicito uma solução imediata: ou a entrega do produto ou o reembolso do valor pago.