Reembolso negado e produto danificado após serviço de frete, com descaso no atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 19:34
ID: 252952959
No dia 27/06 solicitou um frete para Itaguaí, onde aparentemente entregaram todos os itens sem problemas aparentemente; porém ao entregar a geladeira no destino, danificaram o sistema de resfriamento dela devido ao gás que estava sendo liberado pela avaria ocasionada ao despachar o eletrodoméstico no local, segundo o entregador Sr. Moacir (colaborador da empresa). Ao terminar o serviço, mesmo assim resolvi pagar pelo serviço com a "pseudo" esperança de ser reembolsado, fato este que não foi concretizado. A empresa ainda esboçou o reembolso desde que enviasse a NF, recuando prontamente com a "pseudo" promessa de envio de um técnico no local, porém isso jamais aconteceu. Não atendem de forma alguma as ligações, e muito menos as mensagens do whatsapp. No final das contas, enviei a NF na presente data referente ao serviço prestado, onde fiquei com o [Editado pelo Reclame Aqui] de R$350,00. NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA!!!