Atraso na entrega, falta de canal de atendimento e produto em outra cidade

Letícia, boa tarde!

Estimo que esteja bem..
Verificando seu apontamento, demostra insatisfação de prazo com entrega. Ponto importante de ressaltar que a Frete Rápido é um TMS, ou seja, somos um sistema integrador onde realizamos a gestão logística online do E-commerce (Loja online) dos clientes, neste formato realizamos integração das transportadoras, gestão de frete de forma que o cliente possa gerir toda operação logística centralizada, no entanto, importante ressaltar que não temos contato com produto e nem responsabilidade pela entrega e/ou atraso dos transportadores. Para que sua solicitação seja atendida lhe oriento abrir a reclamação direcionada ao transportador responsável pela entrega e/ou direcionada diretamente a loja na qual realizou sua compra.

Caso possa lhe auxiliar em mais alguma demanda, me mantenho à disposição.

Espero sinceramente que possa haver resolução e retratação ao seu tema.