atraso na entrega

Olá Noabia, boa tarde!

Conforme conversamos, a Frete Rápido é uma empresa de tecnologia que fornece um sistema TMS para gestão de operações logísticas voltadas ao e-commerce. Não realizamos entregas nem temos contato direto com os produtos ou seja, não somos uma transportadora.

Para resolver sua questão, é necessário entrar em contato com a transportadora responsável pela entrega (informação disponível na tela de rastreamento do pedido) ou diretamente com a loja onde a compra foi realizada.

Entendemos sua insatisfação e esperamos sinceramente que consiga uma solução adequada, reparando sua experiência de compra, que é o mais importante.

Agradecemos pela compreensão.

Obrigada!