Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/04/2025 às 10:19

ID: 214431775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá! Estou recebendo emails da Frete Rápido sendo que nunca me inscrevi para receber nenhum e-mail nem conhecia a empresa.

Gostaria de saber como conseguiram meu contato, pois usa meu nome completo que é algo que eu não escrevo em lugar algum e só existe na ficha de funcionários da empresa.

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 11:35

Olá, Rafael. Bom dia!

Conforme conversamos, seu contato foi incluído em nossa base de comunicação após a bipagem do seu crachá durante sua visita ao nosso stand no evento VTEX Day *******, momento em que demonstrou interesse em conhecer nossos serviços.

Entendemos sua solicitação e, respeitando sua preferência, realizamos imediatamente a exclusão de seus dados do nosso mailing. A partir de agora, você não receberá mais comunicações como esta.

Ressaltamos que os dados foram coletados com consentimento, por meio da autorização concedida no ato da bipagem, e que não compartilhamos nenhuma informação com terceiros, garantindo total segurança e sigilo.

Pedimos desculpas por qualquer incômodo causado e agradecemos por compartilhar sua preocupação.

Desejamos muito sucesso em sua jornada!

Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 11:45

Fui atendido pela Camila que foi educada, rápida e solicita na resposta e em tirar minhas dúvidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10