Compra não entregue e falta de assistência da Games.com e frete VELOZ

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/06/2025 às 01:23

ID: 218972003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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OLA, MEU NOME É *****. FIZ UMA COMPRA ATRAVEZ DE DIVULGAÇÃO DO INSTAGRAM DA LOJA GAMES.COM AMEI A OPÇÃO DO PRODUTO E POR CONFIAR NO SITE, EFETUEI A COMPRA, A LOJA FEZ QUESTAO DE SER POR ESSE FRETE E O TEMPO TODO SENDO ATENCIOSO ATE EFETUAR A COMPRA ,MAS LOGO APÓS COMECEI TENTAR RASTREAR MEU PEDIDO, POREM ELE ENCAMINHAM ATUALIZAÇOES TIPO PROGRAMADAS, QUE SEU PRODUTO ESTA SENDO ENVIADO POR UM FRETE VELOZ SENDO QUE QUANDO INFORMAM QUE CHEGOU EM MINHA CIDADE DESTINO, FALA QUE O DESTINATARIO ESTAVA AUSENTE, MAS MINHA RESIDENCIA MORA EU ,MINHA MAE ,MEU SOBRINHO E TODOS ESTAVAM AGUARADNDO EM CASA ANSISOS , NAO FOU UM VALOR BAIXO , FOI MAS DE 2.7K .. NO MOMENTO QUE VI A ATUALIZAR RELATANDO QUE NAO TEVE NINGUÉM PRA RECEBR ,VI QUE ERA UMA MENSAGEM [Editado pelo Reclame Aqui] , POIS PASSEI O DIA INTEIRO EM CASA , COMECEI A PESQUISA NA RECLAME AQUI E VI INUMERAS PESSOAS COM O MESMO PROBLEMA QUE EU , NAO SO PELO FRETE VELOZ , COMO A LOJA GAME.COM QUE APÓS EU ENTRA EM CONTATO, NÃO ME RESPONDEU MAIS E NEM PRESTOU ASSISTÊNCIA, JA QUE O VENDEDOR É RESPONSÁVEL PELO ENVIO , POIS TAMBÉM FEZ QUESTAO QUE EU PAGASSE PELO PAGSEGURO E PELO FRETE VELOZ ..ENTAO É UMA EMPRESA FAKE E ISSO [Editado pelo Reclame Aqui] , ME [Editado pelo Reclame Aqui] *****. SOLICITO ESTORNO DO VALOR PAGO, POIS APÓS ISSO PERCEBI PELO SITE RECLAME AQUI QUE OUTRAS PESSOAS SOFRERAM O MESMO *****!

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Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 22:17

Fui mais uma vítima do [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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