problema com pagamento de serviços prestado

Reclamação em réplica

Em réplica

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Suzano - SP

16/01/2024 às 18:38

ID: 180597619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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estou tendo problemas no pagamento de serviço prestado a esta empresa
estão me devendo mais de 40 mil e não pagam
estes valores são referente a serviços de transportes prestado à eles
já faz 3 meses sem receber e sem ter se quer um posicionamento
fui contrato através do gestor José Almeida e do Pedro furlan
porém agora que meus pagamentos estão todos atrasados nem dos dois me atende o me manda uma mensagem se quer para dar uma satisfação
tentei falar com o Claudio que é responsável pelo transporte e o mesmo já se esquivou do assunto dizendo que n é com ele
então deixo aqui a informação que está empresa e uma péssima pagadora ou melhor não paga
Fui obrigado a acionar o jurídico da minha empresa para mover uma ação contra eles.

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Resposta da empresa

01/04/2024 às 14:22

Sr. Leonardo, boa tarde

Sendo um impasse comercial devido a um sinistro de produtos, a Frezze está tomando todas as providências cabíveis para a sua melhor resolução, com os jurídicos de ambas as empresas em conversa, buscando um alinhamento e certos que haverá o melhor e mais rápido desfecho.

Muito Obrigada,

Réplica do consumidor

04/04/2024 às 19:03

não está havendo solução alguma apenas enrolação tive na empresa para resolver o problema e o Pedro se quer compareceu
para tentar solucionar o problema
e para piorar a situação ninguém dá equipe nos atende ou responde as mensagens
o Pedro proprietário da empresa até nos bloqueou na ligação e whatsapp
e referente ao sinistro a minha empresa n tem anda a ver pois foi erro interno da frezze

Réplica da empresa

09/04/2024 às 09:54

Caro Sr., como já citado, o assunto está sendo tratado via jurídico de cada empresa, sendo um impasse comercial, envolvendo sinistro de produtos e problemas na documentação de veículos da empresa L13 e seus motoristas. Como já dito, estamos certo de que vamos chegar a um rápido desfecho e estamos sempre a disposição.

Réplica do consumidor

10/04/2024 às 15:23

se houve erro foi da parte de vcs pois a responsabilidade de fazer as verificações e liberação dos veiculos era da sua equipe
e outro detalhe em momento algum fui informado que seria feito algum tipo de blowueio nos valores da minha empresa
vcs sao tudo sem carater
e ckmo vvs ja devem estar sabendo ate la na empresa eu ja fui e o sem carater do pedro em la apareceu acionei ate uma viatura
e vcs ate agora nao resolveram nada
hoje acionei a equipe do celso russomano e irei expor vcs em rede nacional por que so assim vcs iram resolver

Réplica da empresa

10/04/2024 às 15:47

Caro, Senhor.
Se trata de uma relação comercial e não de consumo, como já citado, o assunto está sendo tratado via jurídico de cada empresa, sendo um impasse comercial relativo a serviços prestados pela empresa L13, envolvendo perda de produtos e problemas na documentação da contratada e de seus motoristas.
Como já dito, estamos certo de que vamos chegar a um rápido desfecho e estamos sempre a disposição.