Revendedor de suplementos enfrenta suspensão em marketplaces devido a denúncias de falsificação pela Max Titanium sem resolução.

Question

Sou revendedor de suplemento no mercado livre e shopee, tenho muitos produtos da Max Titanium anunciados na minha plataforma, até ai tudo bem, e a marca denuncio muito desses anúncios na minha conta tanto mercado livre quanto shopee, alegando na denuncia que o produto é falsificado, enviei nota fiscal dentro dos anúncios denunciados e não obtive êxito algum, entrei em contato com a FRG consultoria que cuida dos direitos da Max Titanium e fui informado que precisava de uma autorização da marca para vender os produtos deles, então entrei em contato com a marca pelo telefone e me passaram o WhatsApp do comercial da marca, e quem representa o comercial da marca se chama *****, pois bem tem mais de 2 semanas que entrei em contato com a mesma e não obtive retorno algum, mediante a está situação tomei 2 dias de suspensão no mercado livre, não vendendo nada nesses 2 dias, e eu estou com muitos produtos da marca sem poder vender, quero uma resolução do meu problema com caráter de urgência pois é uma falta de respeito não ter um mínimo de retorno.