Serviços não funcionam
Respondida
Campinas - SP
18/03/2025 às 14:22
ID: 212476857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmail não funcionam, não existe chat ou telefone para suporte, os tickets abertos são respondidos muuuuuito tempo depois. Péssima qualidade. Não recomendo. Quero cancelar minha renovação e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 14:54
Olá,
O usuário teve um problema de DNS da operadora ao traçar rotas, como já explicado, mas cremos que ele esqueceu de citar em sua reclamação.
O senhor se esqueceu de citar também que ambos os domínios hospedados conosco tiveram os DNS alterados para o Uolhost, parando qualquer serviço associado a FRHOST.
Seja pelo menos verdadeiro em sua reclamação, que inclusive o senhor enviou uma resposta ao chamado #******* minutos atrás, e já encontra-se respondido explicado a questão dos DNS que o senhor alterou.
Totalmente desnecessária sua reclamação. O senhor responde a um chamado ao mesmo tempo abre uma reclamação sem sentido algum.
Favor fazer a leitura dos nossos termos de serviço e utilização.
Utiliza nossos serviços desde ******* e o serviço tem péssima qualidade?
A partir de agora não trataremos mais qualquer questão a partir desta plataforma, trataremos a partir da área do cliente, via ticket e utilizando-se os nossos termos de serviço e utilização.
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Att,
Equipe FRHOST