Falta de comunicação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2026 às 16:57
ID: 238715145
To tentando falar com eles sobre a falta de conexão pois uso pra trabalho e nao atendem um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 10:56
Prezada Sra. Fernanda,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos. Reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade, pautado pela transparência e pela satisfação de nossos clientes.
Conforme informado durante o atendimento realizado em 24/01, identificamos uma indisponibilidade na parte elétrica da localidade, o que impactou temporariamente a prestação dos serviços. A situação foi devidamente tratada, e a conexão na região foi normalizada.
Lamentamos os transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Fri On Line