Frionline: Falta de Comprometimento com o Cliente e Velocidade de Internet Inferior à Contratada

Olá, sra. Ilmar, boa noite!

Primeiramente, agradecemos por seu contato e pela oportunidade de nos trazer informações onde podemos aperfeiçoar nosso serviço. Temos o compromisso de entregar um serviço de qualidade, com transparência e foco total na satisfação dos nossos clientes

Todos os nossos contatos ativos são devidamente registrados. Lamentamos o desencontro ocorrido. Realizamos diversos contatos, via telefonia e digital, desde ontem, porém sem sucesso, para solucionar o seu caso com maior brevidade. Hoje à tarde, após o contato digital atendido, alinhamos a visita conforme sua disponibilidade.

Reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Fri On Line

bom dia,a empresa frionline ,respondeu que avia tentado vários contatos com migo,porém o correto seria entrar em contato guando o técnico fosse até minha casa ,como a atendente da empresa avia me falado,não ir sem avisar,pois temos compromisso para resolvermos e não ficar o dia todo aguardando um técnico que nem sabemos se realmente irá,agora vem falar que tentou vários contatos com migo,sim realmente tentaram e eu os respondi,não foi por falta de resposta,mas ainda continuo achando que se eles vendem uma Internet de 600 megas e na casa do cliente não chega nem um terço dois megas contratados a empresa tem que rever o que está acontecendo.