Quedas constantes no EAFC 26: Problema de conexão com o provedor
Não resolvido
Nova Friburgo - RJ
26/10/2025 às 21:34
ID: 230294763
Quedas constantes nas partidas do EAFC 26 problema recorrente do provedor
Estou tendo um problema há bastante tempo com a minha internet, mas esse ano está pior do que nunca. Em dias e horários totalmente aleatórios, caio das partidas online do EAFC 26 (antigo FIFA). A internet não cai, continuo em call com meus amigos no Discord normalmente, mas o jogo desconecta e me joga de volta pro menu inicial, aparecendo a mensagem de perda de conexão com os servidores da EA (como na imagem em anexo).
O detalhe é que meus amigos que usam outros provedores não têm esse problema, só quem usa o mesmo provedor que eu. Isso já acontecia em outros anos, mas agora está muito mais frequente e está atrapalhando totalmente a experiência de jogo.
Peço que verifiquem o roteamento ou qualquer bloqueio na rede que possa estar causando essas quedas, porque o problema é claramente na rota de conexão do provedor com os servidores da EA.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 11:20
Prezado Anderson,
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de dar continuidade ao atendimento de sua solicitação. Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço de qualidade, prezando pela transparência e satisfação de nossos clientes.
Conforme nosso último contato, informamos que sua questão segue em tratamento e nossa equipe permanece empenhada em concluir a solução da melhor forma possível. Assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato para informá-lo.
Reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Fri On Line
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 09:20
Horrível nem tentaram resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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