Propaganda enganosa da loja Friaça em promoção da Coral Premium
Não resolvido
Porciúncula - RJ
22/08/2025 às 15:54
ID: 225062545
Comprei essa tinta que está na nota em anexo, da linha coral premium na loja Friaça de Porciúncula sexta-feira passada.
No dia anterior, a dona da loja, estava nas redes sociais (da loja) anunciando a Coral e a Friaça estavam com uma promoção de que a cada 500 reais em compras da linha coral premium ganhava um copo personalizado.
A legenda era clara: a cada R$ 500,00 reais na linha Coral Premium.
Eram essas as condições.
Quando efetuei meu pagamento e esperava ganhar 4 copos, pois atendia todos os requisitos anunciados, me disseram que não era mais aquilo e editaram a postagem.
Isso é propaganda enganosa e a Coral não pode chancelar esse absurdo.
Reclamei no e-mail e nada fizeram.
O que fazer?
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 16:29
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos relacionados à promoção mencionada.
De acordo com o regulamento oficial da campanha, a condição para participação era a seguinte:
Compras acima de R$ *******,00 em produtos da linha Coral Premium garantiam 1 (um) copo personalizado por CPF.
Esclarecemos que a promoção não se baseava em um cálculo progressivo a cada R$ *******,00, mas sim em uma compra mínima acima de R$ *******,00, vinculada a um único CPF, conforme estabelecido pela ação promocional.
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 16:55
Por favor, solicito a disponibilização do regulamento. O anúncia era expresso: "a cada" e em momento algum vinculava a quantidade por CPF.
Réplica da empresa
23/08/2025 às 08:45
O regulamento da campanha encontra-se nas redes sociais do grupo Friaça Tintas.
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 09:26
Anuncia uma promoção, depois edita e acha que o consumidor é bobo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2