Carne embalada com excesso de gordura, impossibilitando a visualização prévia e gerando grande desperdício.

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente o transtorno causado com a carne embalada a vácuo adquirida em agosto de *******.

Na Frialto, temos um compromisso rigoroso com a qualidade dos nossos cortes e com o respeito aos nossos consumidores. O relato de uma peça com excesso de gordura não visível na embalagem é motivo de atenção e será tratado com seriedade por nossa equipe técnica. Compreendemos plenamente sua frustração, especialmente diante da expectativa de adquirir um produto de qualidade e da decepção ao perceber que grande parte da carne não era aproveitável.

Seu relato será encaminhado aos setores responsáveis para revisão dos processos de corte, embalagem e controle de qualidade. Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha sido negativa e reforçamos que esse tipo de situação não condiz com os padrões que prezamos.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e a melhoria contínua dos nossos produtos. Esperamos que, em futuras oportunidades, possamos proporcionar uma experiência mais positiva e condizente com os padrões que nossos clientes merecem.

Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente Frialto