Dificuldade de cancelamento de compra de tênis Adidas
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/07/2025 às 16:21
ID: 223461055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis da adidas, porém quando chegou não gostei do modelo.
Já fiz diversas tentativas de cancelamento da compra, porém sempre falam que o sistema está fora do ar ou encerram o procedimento sem motivo aparente!
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 15:40
Prezado(a) cliente,
Agradecemos pelo seu contato. No entanto, informamos que esta reclamação refere-se à marca Adidas e não está relacionada aos produtos ou serviços da Frialto.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o canal de atendimento da Adidas ou com a loja onde a compra foi realizada, para que possam auxiliá-lo(a) na resolução do problema com o cancelamento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade relacionada aos produtos Frialto.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente Frialto