Picanha Frialto com gosto e cheiro ruins

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente o transtorno causado com a peça de picanha adquirida no hipermercado Bem Barato.

Na Frialto, temos um compromisso rigoroso com a qualidade dos nossos cortes e com o respeito aos nossos consumidores. O relato de odor forte e sabor estranho em um produto dentro do prazo de validade é motivo de atenção e será tratado com seriedade por nossa equipe técnica, que irá revisar os processos de conservação, embalagem e controle de qualidade relacionados ao lote em questão.

Embora o ressarcimento tenha sido realizado pelo ponto de venda, compreendemos que isso não elimina o desconforto e a frustração vividos. Sua manifestação é extremamente relevante e será considerada em nossos processos de melhoria contínua especialmente no reforço da transparência e na atenção ao consumidor.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, o respeito e a confiança que nossos clientes depositam em nossa marca. Esperamos que, em futuras oportunidades, possamos proporcionar uma experiência mais positiva e condizente com os padrões que prezamos.

Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente Frialto