Picanha Frialto de má qualidade vendida como picanha no Bem Barato

Não resolvido
Diadema - SP
23/06/2025 às 15:04
ID: 220321195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei picanha da marcar frialto no mercado bem barato que decepção horrível passei vergonha até pq nem picanha era apenas uma carne dura emborrachada cortada no formato de picanha empresa já age com má intenção desde do início
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 15:22
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente o transtorno causado com a peça de picanha adquirida em junho de *******.
Na Frialto, temos um compromisso rigoroso com a qualidade dos nossos cortes e com o respeito aos nossos consumidores. A picanha é um corte nobre, reconhecido por sua maciez e sabor característico, e compreendemos plenamente sua frustração ao se deparar com uma carne de textura rígida e qualidade inferior especialmente diante da expectativa de uma refeição especial e do constrangimento causado.
Seu relato será tratado com seriedade por nossa equipe técnica e encaminhado aos setores responsáveis para revisão dos processos de corte, rotulagem e controle de qualidade. Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha sido negativa e reforçamos que esse tipo de situação não condiz com os padrões que prezamos.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e a entrega de produtos que estejam à altura da confiança que nossos clientes depositam em nossa marca. Esperamos que, em futuras oportunidades, possamos proporcionar uma experiência mais positiva e condizente com os padrões que prezamos.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente Frialto
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 20:42
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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