Picanha horrível

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente o transtorno causado com a peça de picanha adquirida no dia 02/04/*******.

Na Frialto, temos um compromisso rigoroso com a qualidade dos nossos cortes e com o respeito aos nossos consumidores. A picanha é um corte nobre, reconhecido por sua maciez e sabor, e compreendemos plenamente sua frustração ao se deparar com uma carne de textura rígida e qualidade inferior especialmente diante do valor investido e da expectativa de uma refeição especial.

Lamentamos também a ausência de retorno em seus contatos anteriores. Isso não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e seu relato será encaminhado com prioridade à equipe responsável para revisão dos processos de controle de qualidade e atendimento ao consumidor.

Embora o tempo decorrido possa limitar uma análise técnica completa do lote, sua manifestação é extremamente relevante e será considerada em nossos processos de melhoria contínua incluindo revisão de rotulagem, acabamento e inspeção.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e a entrega de produtos que estejam à altura da confiança que nossos clientes depositam em nossa marca. Esperamos que, em futuras oportunidades, possamos proporcionar uma experiência mais positiva e condizente com os padrões que prezamos.

Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente Frialto