FRIAS & PREVIATTI VEICULOS

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Piracicaba - SP

01/04/2025 às 11:50

ID: 213639513

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Comprei um carro nessa loja. Em menos de um mês o carro apresentou problemas. Eu estava com a minha família em viagem. O carro parou na pista. Eu já havia pago a viagem e consegui prosseguir com carona deixando o carro parado em um posto de combustível na rodovia. Ok. O carro foi buscado pelo mecânico da loja e foi direto pra oficina desse mecânico. Pedimos pra que fosse levado em um mecânico de nossa preferência o que nos foi negado. Passado um mês. Eu sem carro tendo que trabalhar. Levar e buscar criança na escola e nessa situação. Peguei o carro que apresentou problemas novamente. Desse vez fiquei dois meses sem o carro. Foi me cedido um carro reserva. O mecânico não era claro nos defeitos do carro e nos serviços que iriam e foram feitos. Não me deram notas dos serviços realizados. Nem relação de peças substituídas.

Absolutamente nada. Sai do mecânico com a informação do próprio mecânico que ainda tinha um probleminha pra ser resolvido mas que não afetaria em nada utilizar o veículo normalmente. Ok.

Em fevereiro meu carro travou o motor cmg e minha família na rua. Precisei chamar um guincho. Conclusão dada pelo mecânico que está cuidado do carro. Um serviço mal feito anteriormente ocasionou o entupimento da saída de óleo que vai para o motor. Um adendo. Eu percebi um vazamento de óleo dois dias antes e levei na troca de óleo para ver o nível. Fui mto bem atendida. Entraram embaixo do carro e aparentemente não tinha vazamento significativo e o nível do óleo estava dentro do limite não sendo necessário completar. Conclusão. ***** reais pra fazer o motor do meu carro. Eu estou pedindo pra loja pelos menos as notas dos serviços realizados na garantia e as peças que foram trocadas. Mesmo pra que eu passe essa informação pro mecânico atual. Estou um mês sem carro e ficarei mais ainda. Tendi gastos com Uber pra minha filha ir e vir do colégio. E todos outros contratempos que tudo isso vem me causando. Tenho vídeos da situação do carro. Tenho conversas com o mecânico da loja. Tenho tudo. Só não tenho um atendimento da loja que não responde minhas mensagens. Não se propõe a ajudar em nada nesse prejuízo que foi causado pelo serviço mal feito desse mecânico da loja, que me impediu de levar num mecânico na minha confiança. Eles arrumaram o carro pra durar o tempo de acabar a garantia e explodir na minha mão o prejuizo maior. Gostaria da sua ajuda. Pra ver o que eu consigo resolver com o dono da loja. Quero os meus direitos. Aguardo retorno e agradeço.