Persiana com necessidade de troca
Respondida
Jaboticabal - SP
24/06/2026 às 07:36
ID: 252209325
Recebi o retorno da imobiliária, porém minha solicitação não é discutir neste momento a responsabilidade pela substituição da persiana.
Peço apenas que o caso seja encaminhado com urgência ao proprietário do imóvel para que ele possa analisar a situação e se manifestar diretamente sobre o ocorrido.
A persiana já possuía um rasgo registrado na vistoria de entrada e, recentemente, o dano evoluiu para um rompimento completo, tornando-a inutilizável. Como se trata de um item essencial para a privacidade e o uso adequado do apartamento, preciso de uma solução rápida.
Até o momento, recebi apenas o posicionamento da imobiliária e não ficou claro se o proprietário foi efetivamente consultado sobre o caso.
Dessa forma, solicito que a Firas Neto entre em contato com o proprietário o mais breve possível e me informe seu posicionamento, tendo em vista a urgência da situação.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:54
Prezada,
Agradecemos por compartilhar novamente suas considerações acerca da situação da persiana.
Compreendemos a sua preocupação e reconhecemos os transtornos decorrentes da impossibilidade de utilização do item, especialmente por se tratar de um componente que contribui para a privacidade e o conforto no imóvel. Por esse motivo, também, sua manifestação foi analisada com a devida atenção e cautela.
Em atenção ao seu questionamento, esclarecemos que o posicionamento anteriormente encaminhado foi resultado de uma análise completa da demanda, realizada a partir do histórico do imóvel, do laudo de vistoria de entrada, dos registros existentes e da avaliação técnica emitida pela equipe responsável.
Conforme informado, embora a vistoria inicial registre a existência de um pequeno rasgo na persiana, a reavaliação técnica concluiu que o dano atualmente apresentado possui características distintas, não sendo possível estabelecer nexo entre a avaria anteriormente registrada e a condição atual do item. Assim, não foi identificado fundamento técnico que justificasse a atribuição da responsabilidade ao proprietário pela substituição da persiana.
Nesse contexto, esclarecemos que o entendimento comunicado pela imobiliária reflete a conclusão da análise realizada para a demanda. Dessa forma, não há novo encaminhamento ao proprietário para manifestação específica sobre a substituição do item, uma vez que a avaliação técnica e documental não identificou elementos que justificassem a responsabilização do locador.
Compreendemos que essa conclusão possa não corresponder à sua expectativa e lamentamos os transtornos vivenciados. Reiteramos, contudo, que nossa atuação é pautada na análise técnica dos fatos e na observância das obrigações contratuais das partes, buscando conduzir cada demanda com imparcialidade, transparência e segurança.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e para orientá-la sobre os procedimentos cabíveis relacionados à manutenção do imóvel.
Atenciosamente,
Frias Neto Consultoria e Empreendimentos Imobiliários Ltda.