Consumo de mortadela estragada com bichos: cliente relata preocupação e intenção de processo contra a marca Fiato

Respondida
Brasília - DF
28/04/2026 às 20:47
ID: 247225737
Boa noite.
Hoje, dia 27/04, comprei uma mortadela defumada da marca Fiato. Ao abrir o produto, coloquei no pão e cheguei a consumir uma parte. Em seguida, ao pegar novamente para fazer um pão para minha filha, percebi que a mortadela estava estragada, com presença de bichos.
Estou muito preocupado(a) com a possibilidade de passar mal, pois já havia ingerido o alimento.
Considero isso uma situação muito séria e pretendo tomar as medidas cabíveis, inclusive entrar com um processo contra a marca.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 07:16
Olá sr.(a) Maria Aparecida,
Entraremos em contato em breve para atender sua reclamação e pedimos à gentileza de avaliar o nosso atendimento ao final.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, Equipe SAC
Friato Alimentos.