Friato

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

09/07/2026 às 20:41

ID: 253537993

Adquiri 5 kg de filé de peito de frango, comercializados em embalagens que informam conter 1 kg cada.

Ao conferir o peso em balança digital, constatei que nenhuma das cinco embalagens atingiu o peso líquido prometido na embalagem. Conforme registrado nas fotos anexas, uma das embalagens apresentou aproximadamente 968 g e outra 956 g, demonstrando que o peso informado não corresponde ao efetivamente entregue ao consumidor.

Ressalto que adquiri o produto justamente confiando na informação constante da embalagem, sendo inaceitável que haja divergência sistemática entre o peso declarado e o peso real.

Essa prática pode configurar violação ao Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente quanto ao direito à informação adequada e à oferta, bem como às normas de metrologia aplicáveis à comercialização de produtos pré-medidos.

Diante disso, solicito:

1. Esclarecimentos sobre a divergência constatada;
2. O ressarcimento ou a complementação da quantidade faltante;