Insatisfação com produto: Frango a passarinho com excesso de ossos e retalhos
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
08/06/2026 às 19:55
ID: 250843985
Venho registrar minha insatisfação com um produto adquirido recentemente. Comprei algumas unidades de frango a passarinho ( MARCA: FRIATO) para consumo no fim de semana e constatei que uma parte significativa do conteúdo era composta por ossos e retalhos, totalizando aproximadamente entre 100 g e 200 g por unidade.
Fiquei bastante decepcionado com a qualidade do produto, pois adquiri um corte específico esperando receber peças adequadas para o consumo, mas encontrei uma quantidade excessiva de ossos e partes com pouco ou nenhum aproveitamento.
Não sei se o ocorrido se deve a uma falha no processo de produção ou embalagem, porém considero a situação prejudicial ao consumidor, que paga por um produto com determinada expectativa de qualidade e rendimento.
Solicito que o caso seja analisado e que sejam prestados os devidos esclarecimentos, bem como uma solução para o problema relatado
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:21
Olá sr.(a) Medley ,
Entraremos em contato em breve para atender sua reclamação e pedimos à gentileza de avaliar o nosso atendimento ao final.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, Equipe SAC
Friato Alimentos.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 12:40
Atendimento da empresa super rápido, resolveram meu problema sem nenhum problema pediram desculpas e resolveram.
Estão de parabéns .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/06/2026 às 16:07
Prezado(a) Medley,
Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pela sua avaliação de 10! É uma honra saber que conseguimos atender às suas expectativas e proporcionar uma experiência satisfatória.
Nosso compromisso é sempre buscar a excelência e, por isso, a sua opinião é fundamental para o nosso contínuo aprimoramento.
Fique tranquilo(a), estamos sempre à disposição para qualquer necessidade ou dúvida que possa surgir.
Agradecemos mais uma vez pela confiança e por nos dar a oportunidade de servi-lo(a). Esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível em todas as suas futuras interações conosco.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Friato Alimentos