Produto impróprio para consumo com cheiro horrível, apesar da validade correta
Resolvido
Cachoeiras de Macacu - RJ
04/06/2026 às 09:28
ID: 250510347
Comprei dois peitos de frango, porém hoje quando fui utilizar o produto está com o cheiro horrível, e a validade está correta porém o produto está impróprio para o consumo. Vou guardar durante alguns dias para entrar em contato para poder fazer a retirada. Após vou acionar a justiça. Penso urgentemente que entra em contato para ter uma solução major é possível. Todos os produtos combustíveis tem que chegar na mesa do consumidor próprio para o consumo. O produto está com cheiro horrível, dessa forma caso for consumir pode trazer danos irreversível para a saúde. Por esse motivo estou entrando em contato. E aguardando providências cabíveis. Aguardo o contato para buscar uma solução
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 09:37
Olá sr.(a) Lucas,
Entraremos em contato em breve para atender sua reclamação e pedimos à gentileza de avaliar o nosso atendimento ao final.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, Equipe SAC
Friato Alimentos.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 15:09
O atendimento foi ótimo, no mesmo dia que foi publicado a reclamação, prontamente a empresa entrou em contato, para buscar solução, fiquei muito feliz com atendente que me atendeu que foi super respeitosa, eu não poderia deixar de agradecer a equipe que prestou o atendimento para a solução do problema do qual eu estava enfrentando. Desde já agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/06/2026 às 15:17
Prezado(a) Lucas,
Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pela sua avaliação de 10! É uma honra saber que conseguimos atender às suas expectativas e proporcionar uma experiência satisfatória.
Nosso compromisso é sempre buscar a excelência e, por isso, a sua opinião é fundamental para o nosso contínuo aprimoramento.
Fique tranquilo(a), estamos sempre à disposição para qualquer necessidade ou dúvida que possa surgir.
Agradecemos mais uma vez pela confiança e por nos dar a oportunidade de servi-lo(a). Esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível em todas as suas futuras interações conosco.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Friato Alimentos