Friato

Reclamar dessa empresa

Aiuaba - CE

03/07/2026 às 19:18

ID: 253043965

Adquirir um produto da marca hoje, entretanto, ao abrir a embalagem original e lacrada, constatei que o produto apresentava vício de qualidade e estava impróprio para consumo. Na superfície de uma das fatias de mortadela havia a presença de corpos estranhos de coloração amarelada, com aspecto de bolor/mofo e/ou sujidade, conforme foto anexa. Diante do exposto, o produto se encontra em desacordo com as normas de qualidade e segurança alimentar previstas no Código de Defesa do Consumidor, art. 18 e art. 31, por se tratar de alimento contaminado e não próprio para consumo humano.
Solicito, portanto, as providências cabíveis, tais como a troca do produto, o ressarcimento do valor pago e/ou as demais medidas que se fizerem necessárias, bem como a apuração do ocorrido junto ao fabricante.