Falta de preparo da equipe de limpeza causa acidente em mercado
Não respondida
São Luís - MA
10/09/2025 às 18:17
ID: 226606039
Venho, por meio desta reclamação registrar minha insatisfação e preocupação em relação à falta de preparo e orientação da equipe de limpeza do mercado Fribal carnes , o que resultou diretamente no acidente que sofri ontem dia 09/09/25 dentro do estabelecimento no João Paulo São Luís MA
Depois do incidente, observei que uma funcionária realizava a limpeza de forma incorreta, jogando água em várias partes do piso e enxugando lentamente e de maneira ineficaz, o que deixou o ambiente escorregadio e perigoso. Não havia sinalização adequada de piso molhado, o que aumentou ainda mais o risco.
Como consequência dessa falha, acabei sofrendo uma queda que poderia ter sido evitada caso houvesse treinamento adequado, procedimentos corretos de limpeza e atenção à segurança dos clientes. Além disso, no momento do ocorrido, não recebi auxílio imediato e adequado por parte da equipe responsável, o que agravou a situação.
A segurança e o bem-estar dos clientes devem ser prioridade. Espero que a empresa trate este caso com a devida seriedade e adote providências para evitar novos riscos.