Falta de produtos
Resolvido
Palmas - TO
18/02/2026 às 13:05
ID: 240972451
Boa tarde, sou uma grande consumidora e fã do empreendimento Empório Fribal aqui de Imperatriz-MA. Mando essa mensagem pois tenho notado a falta de algumas marcas, como por exemplo os sorvetes Ben e Jerrys que nunca mais chegaram à nossa unidade, e as framboesas congeladas Franuí, que agora só estão disponíveis na versão zero açúcar. Sinto falta desses itens e gostaria de saber se foi um problema logístico ou se não irão mais trabalhar com essas marcas. Agradeço!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:01
Júlia, encaminhamos a situação para a área responsável apurar o ocorrido.
Em breve, eles entrarão em contato com um retorno.
Seus relatos são fundamentais para que possamos aprimorar nossos serviços continuamente.
Estamos à disposição sempre que precisar e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes.
Obrigado mais uma vez pela confiança!
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 17:37
Houve uma excelente resposta, muito esclarecedora, por parte da equipe. Agradeço demais ao *****, gerente de loja, e ao
*****, chefe de operações, que entraram em contato comigo e tiraram minhas duvidas, mostraram muita excelência em seus serviços. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/02/2026 às 08:44
Agradecemos pelo seu contato! Estamos sempre à disposição para ajudar e tornar sua experiência cada vez melhor. Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, não hesite em nos procurar.