Tortelete de morango estragada na Empório Fribal Calhau
Resolvido
São Luís - MA
31/08/2025 às 11:21
ID: 225773075
Na manhã do dia 31/08 fui a unidade da Empório Fribal do Calhau para tomar um café com minha esposa e compramos uma Tortelete de Morango para levar pra casa. Porém ao comer percebemos morangos podres, isso é inadmissível. Uma unidade produzir utilizando um produto podre, e o pior é que colocaram a parte podre para dentro, impossibilitando ver antes de comer.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 08:12
Bom dia, tudo bem?
Yuri, encaminhamos a situação para a área responsável apurar o ocorrido.
Em breve, eles entrarão em contato com um retorno.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 10:28
O gerente da empresa me ligou pessoalmente, explicando sobre o ocorrido e se desculpando pelo transtorno causado. Disse que não é o padrão da empresa e que vai rever processos para que isso não se repita. Se prontificou a realizar a entrega de um novo produto em perfeitas condições de consumo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10