Empresa não compre com os prazos do contrato

Boa noite. Como foi passado para nós, a senhora sua esposa quem esta em contato conosco sempre, havia dito que o pedreiro estava lá, fazendo calçada. Adiantaria limpar a piscina? hoje quando a equipe chegou lá, o pedreiro estava saindo da obra, terminando a calçada. Inclusive as fotos que me foram enviadas agora são da calçada pronta. com um áudio da sua esposa pedindo que ponha a cascata, essa que tem que ser posta com a calçada pronta, pois é fixada na mesma, e que instala o solar para poder se exibir para os amigos no final de semana. A mesma que vem publicando na página da empresa que o sonho virou pesadelo, que é para tomar cuidado com a empresa, envia uma mensagem que na verdade ela quer é se exibir final de semana. Pois bem que faça o que bem entenda, só não faça coisas que denigram a imagem da empresa ou distorça os fatos. Assim como o cliente tem direito de cobrar seu contrato, a empresa também tem!
E no decorrer do contrato e da obra sempre lhes foi dada satisfação e perguntando quando o andamento da obra ao redor da piscina para terminar a parte que nos cabe. E eu espero que se o senhor tiver alguma outra dúvida quanto a isso que fale com sua esposa ou que entre em contato diretamente conosco, antes de fazer quaisquer publicação na internet denegrindo e distorcendo fatos. E saiba que internet não é terra sem lei, assim como rege um código do consumidor para compras e afins, rege um para cá também.
Att, Camila Hoffmann
Gerente Executiva

Boa Noite, como consumidores e diante dos nosso direitos, achamos uma ofensa total sua resposta, e estaremos acionando os direitos legais, achei uma falta de respeito tratar minha esposa com estas palavras, vocês deveriam resolver nossa situação é não se referir a minha esposa da forma citada.

E mais uma coisa, a parte que você fala que sempre deu retorno, tenho todos os áudios para comprovar e desmentir as palavras que descreveu, não estaria aqui perdendo meu tempo se nao estivessemos com a razão.

As fotos passadas no contrapiso, e porque a casa de maquina veio a 8 dias, e só agora o pedreiro conseguiu colar as cerâmicas, não distorce os fatos.

Espero que as ações sejam tomadas, e resolvam esta situação.

Tudo o que mais queremos é resolver todas as questões que estão pendentes em nossa empresa. Não apenas com os senhores https://******* outros clientes também. Caso tenham se sentindo ofendidos peço desculpas. Mas nós também nos prendemos quando dizem não sermos de confiança, destruir sonhos, não ter palavra e tantos outros adjetivos que nos foram colocados. Estamos vindo de 2 anos de luta para não fechar as portas e continuar mantendo todos os que trabalham conosco. Assim como os senhores tem o lado de vocês, nós temos o nosso também.
Estamos aqui para resolver, nunca fugimos e nem vamos fugir ou desistir de reerguer a empresa.
E não se preocupem que todos os produtos adquiridos conosco serão entregues.
Att Camila Hoffmann
Gerente executiva

Bom dia, continuamos no aguardo de uma solução do caso.