FibraSol Piscinas

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Brasília - DF

27/10/2021 às 14:27

ID: 131928057

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Efetuamos a compra da piscina com a FibraForma de CNPJ: 37.*******.*******/*******84, no dia 10 de Julho de *******, a mesma nos garantiu a entrega em 49 dias úteis, porém a piscina só chegou em minha residência no dia 28 de setembro, dia do início da instalação, sendo que deveria ter sido entregue no dia 17 ou 20 de setembro, já com uma semana de atraso, se não bastasse isso, hoje dia 14 de outubro, ainda não foi concluída, o sistema de aquecimento NÃO foi entregue NEM instalado, e o pior é que estamos em contato com a empresa FIBRAFORMA/ FIBRASSOL desde o dia da chegada da piscina, ( TODOS OS DIAS FAZENDO LIGAÇÕES SEM RESPOSTAS) e eles se quer nos passam alguma posição de quando será entregue o aquecimento, dizendo que a fábrica não lhes dão resposta, que o produto está em falta, sendo que o produto para o aquecimento está disponível em todas outras lojas que trabalham com piscinas, só eles não têm! Eles possuem um serviço watts zap do SAC porém com esse número eles não respondem nem passam informações sobre a conclusão da obra, a única interação que temos é por telefone, a qual não conseguimos respostas e prazos definidos!

Descaso total com o cliente!
Ainda aguardo o desfecho da tão sonhada piscina!!!