Péssimo serviço prestado a população.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

10/05/2023 às 13:56

ID: 164395869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, Boa tarde! Venho aqui através deste deixar minha indignação com está empresa, cada dia o serviço prestado estar pior e nada é feito, Moro no Terra Nova e dependo dos ônibus da empresa Faol e seus ônibus em péssimo estado, somente hoje em grupos de notícias somando com ontem foram 5 carros com problemas, não bastasse hoje nessa data 10/05/******* peguei o Terra Nova no horário de 13:20 o carro apresentou problemas e motorista segui viagem até chegar a Conselheiro Paulino onde ele perdeu o freio vindo a colidir com um carro que estava parado a frente deixando nós passageiros assustados, minha pergunta é: Até quando a falta de respeito com os passageiros vai existir nessa empresa? Colocando todos os dias a vida de pessoas e entes queridos a exposição máxima do perigo e nada é feito, cadê as autoridades competentes pra solucionar esse problema? Ou estão esperando acontecer algo mais grave pra tomarem as atitudes necessárias? Aguardo um posicionamento da empresa o mais breve possível ou recorrerei ao ministério público pra saber o que está acontecendo.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/05/2023 às 12:35

Olá João, boa tarde!
Sou Isadora do setor de qualidade do reclame aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você hoje (12/05) por volta das 12:32


Para que possamos dar continuidade no registro da reclamação, informe:
- Linha do ônibus.
- Número de ordem.


Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus

Réplica do consumidor

12/05/2023 às 23:31

Olá, Isadora, Boa noite! A linha era Terra Nova x Olaria do horário de 13:20.