empresa não arca com garantia do serviço prestado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

16/03/2019 às 17:58

ID: 43684875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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levei um micro-ondas para conserto em 19/12/*******. Fui retirar em 19/01/*******, a empresa alegou problema no magnetron e cobrou R$*******,00 pelo serviço. Após um mês o micro-ondas apresentou o mesmo problema, a empresa friburtec de são bernardo do campo não assumiu a responsabilidade alegando falta do "papel de garantia do serviço", apesar de problema estar cadastrado no sistema. Solicitei olhar o sistema com meu cpf, solicitei conversar com técnico que prestou o serviço...... o proprietário simplesmente me disse que "sem o papel de garantia" não podia fazer nada, me desejou um ótimo final de semana e voltou a sentar em sua cadeira no fundo da loja.

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 18:54

Atendimento e pós-venda péssimos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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