Friburtec

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Diadema - SP

11/12/2018 às 14:14

ID: 40859577

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Comprei uma parafusadeira Black&Decker e sem querer liguei no 220v.

Fui até a assistência Friburtec , expliquei o acontecido e indaguei sera que foi só a fonte ou tem um risco de ter estragado a bateria também, imediatamente o atendente respondeu que era só a fonte eu então respondi que iria comprar a fonte.
Quando já tinha pago eu pedi para testar pra ver se estava funcionando, ele então ligou a parafusadeira na tomada, fiquei por aproximadamente 10 minutos esperando ela dar uma leve carga para testar, passado esse tempo a parafusadeira continuava igual então o atendente me informou que eu precisava deixar carregar por completo, levei meu produto para casa e deixei carregando por 12 horas continuas, para minha surpresa quando fui testar ela estava do mesmo jeito.
Apos isso levei a parafisadeira junto da fonte (que tinha comprado pois o atendente me informou que este era o problema)para analise, hoje eu tive a surpresa do orçamento, ficou *******,00 a bateria mais 15,00 da mão de obra, indignada liguei para reclamar pois eu não vou comprar uma bateria por este preço que é o valor de uma parafusadeira nova completa, só que por um mal atendimento deles eu comprei uma fonte desnecessária, o atendente nem me deixou explicar e ja foi se justificando ( pelo jeito isso acontece muito pois ele já estava preparado para dar as mil desculpas esfarrapadas e mentiras) pois ele falou que eu cheguei la querendo só comprar a fonte. Onde já se viu o cliente chega sem saber o motivo que seu produto não funciona, ai você acredita no atendente despreparado e fica no prejuizo por isso.
Eu quero devolver essa fonte e que quero meu dinheiro de volta.

Att Monique W